Cách markering cho sân tennis luôn đông khách

Marketing sân tennis không chỉ là việc chạy quảng cáo hay phát tờ rơi. Để kinh doanh sân tennis hiệu quả, chủ sân cần áp dụng các chiến lược marketing bài bản từ xác định đúng khách hàng, xây dựng hiện diện trực tuyến, đến triển khai khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.

Trong bài viết này, hãy cùng Play Space System khám phá các chiến lược marketing hiệu quả cho sân tennis, giúp bạn tăng lượng khách đặt sân, xây dựng thương hiệu và tối ưu hóa doanh thu.

Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Một trong những lỗi marketing phổ biến nhất của các chủ sân tennis là chạy quảng cáo hoặc đăng bài một cách đại trà, với hy vọng "ai cũng có thể trở thành khách hàng". Nhưng thực tế, mỗi sân tennis có một thị trường ngách riêng, chịu ảnh hưởng bởi vị trí, giờ hoạt động, giá thuê, dịch vụ kèm theo và thậm chí là huấn luyện viên.

Việc không xác định rõ khách hàng mục tiêu khiến thông điệp quảng bá trở nên loãng, kém hấp dẫn, thậm chí tốn ngân sách mà không hiệu quả.

Sai lầm phổ biến:

• Chạy ads nhưng không lọc đối tượng theo độ tuổi, hành vi, vị trí.
• Ưu đãi không phù hợp – ví dụ: giảm giá ban ngày nhưng chỉ khách văn phòng mới đặt vào buổi tối.
• Nội dung quảng bá không đánh trúng nhu cầu – ví dụ: nhấn mạnh huấn luyện viên nhưng nhóm khách chỉ muốn thuê sân tự chơi.

Xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona) – mô tả cụ thể từng nhóm khách với:

• Tuổi, nghề nghiệp, lịch sinh hoạt.
• Mục tiêu chơi tennis (giải trí, học kỹ thuật, rèn luyện sức khỏe…).
• Hành vi đặt sân (qua app, qua nhân viên, qua hội nhóm Zalo…).
• Yếu tố ưu tiên khi chọn sân (giá, sân đẹp, huấn luyện viên, vị trí…).

Khi đã có chân dung này, bạn sẽ:

• Viết nội dung quảng cáo chính xác hơn.
• Thiết kế khuyến mãi phù hợp cho từng nhóm.
• Sắp xếp khung giờ và dịch vụ đúng với nhu cầu thực tế.

Tăng cường hiện diện trực tuyến

Ngày nay, hành vi đặt sân của khách hàng đã thay đổi rõ rệt: họ tra Google, xem đánh giá, lướt Facebook hoặc Zalo để tìm sân phù hợp trước cả khi gọi điện hay đến tận nơi. Nếu sân của bạn không hiện diện ở những điểm chạm này, bạn đang mất khách vào tay đối thủ mà không hề hay biết.

Các nền tảng bắt buộc phải tối ưu:

• Google Business Profile (Google Maps)
  • Tối ưu tên sân, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại.
  • Cập nhật hình ảnh thật của sân, bảng giá, tiện ích đi kèm.
  • Khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao, để tăng uy tín tìm kiếm.
  • Đảm bảo sân hiển thị khi người dùng tìm các từ khóa như “sân tennis gần đây”, “sân tennis quận 7”...

• Facebook Fanpage & Zalo OA:
  • Đăng bài đều đặn mỗi tuần: lịch trống, combo ưu đãi, mẹo chơi tennis, hoạt động cộng đồng.
  • Gắn nút “Đặt sân”, hoặc dùng Zalo mini app để khách đặt trực tiếp trong Zalo.
  • Trả lời inbox tự động, kèm chatbot hỗ trợ tư vấn giờ trống, bảng giá.

• Website/blog của sân:
  • Tích hợp widget đặt sân online (qua PlaySpaceSystem hoặc Alobo).
  • Viết blog chia sẻ kinh nghiệm chơi tennis, thông tin giải đấu, lớp học, để tăng thứ hạng SEO và giữ chân người đọc.
  • Tối ưu giao diện mobile – vì 90% khách sẽ truy cập bằng điện thoại.

Áp dụng chương trình khuyến mãi hợp lý

Khuyến mãi không chỉ kích thích đặt sân mà còn giúp giữ chân khách hàng cũ.

Các chương trình nên thử:

• Giảm 10% cho khách đặt sân trước 17h
• Ưu đãi combo nhóm: 4 người chơi tặng 1 nước
• Tặng 1 ca chơi miễn phí sau 10 lần đặt

Gợi ý: Tổ chức các mini giải đấu nội bộ với phần thưởng nhỏ để tăng tính gắn kết cộng đồng.

Tận dụng các cộng đồng đặt sân trực tuyến

Các nền tảng như Đặt lịch Alobo, Đặt lịch Play Space System, SportPlus đang thu hút hàng chục ngàn người chơi thể thao mỗi tháng, là kênh miễn phí hoặc chi phí thấp giúp sân của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Lợi ích khi tham gia các cộng đồng đặt lịch:

• Hiển thị lịch sân trực tiếp – khách dễ dàng tìm và đặt chỗ khi thấy thời gian trống.
• Tự động đồng bộ lịch chơi giữa phần mềm quản lý sân và nền tảng đặt lịch.
• Tối ưu lấp đầy giờ thấp điểm, giảm tình trạng sân trống lãng phí.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu sân khi khách chia sẻ, đánh giá tích cực trên nền tảng.

Tạo cộng đồng khách hàng trung thành cho sân tennis

Vì sao cần xây dựng cộng đồng?

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và chi phí quảng cáo không ngừng tăng, việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành không chỉ là chiến lược giữ chân mà còn là đòn bẩy phát triển bền vững cho sân tennis. Dưới đây là ba lý do cốt lõi:

• Đặt sân thường xuyên, ít so sánh giá.
• Giới thiệu bạn bè, giúp lan tỏa tự nhiên.
• Sẵn sàng mua thêm lớp học, combo, gói hội viên.

Một số cách giúp chủ sân xây dựng cộng đồng người chơi riêng cho sân tennis của mình:

• Xây dựng nhóm Facebook nội bộ: Tạo nhóm cho từng tệp khách hàng, chia sẻ các nội dung về giải đấu, ưu đãi, lịch trống sân, tìm bạn ghép sân nhanh, hướng dẫn kỹ thuật từ HLV,...
• Xây dựng nhóm Zalo: Chủ sân nên mời khách hàng tham gia nhóm Zalo để duy trì sự hiện diện thương hiệu và tạo kết nối thường xuyên. Tuy nhiên, cần lưu ý kiểm soát tần suất đăng bài để tránh làm phiền khách. Mục tiêu chính của nhóm là xây dựng cộng đồng là nơi khách có thể giao lưu, tìm bạn chơi, hỏi sân trống, nhượng sân hoặc cập nhật ưu đãi một cách tự nhiên.
• Tổ chức giải đấu nội bộ định kỳ: Không cần chuyên nghiệp, chỉ cần vui và gắn kết.
• Thẻ hội viên & quyền lợi đặc biệt: Các gói hội viên không chỉ giúp giữ chân, mà còn giúp bạn: Dự đoán doanh thu, tăng tỷ lệ lấp kín sân,... Để quản lý hội viên, tích điểm hội viên thì bạn cần trang bị phần mềm quản lý sân có tích hợp tính năng tích điểm thành viên nhé!

Hợp tác huấn luyện viên & CLB: Nguồn khách ổn định, lan tỏa uy tín

HLV và CLB tennis là "đối tác chiến lược" tiềm năng. Họ mang đến học viên, tổ chức giải đấu, và giúp xây dựng hình ảnh sân chuyên nghiệp.

Gợi ý hợp tác:

• Miễn phí hoặc giảm phí sân cho HLV tổ chức lớp định kỳ.
• Đồng tổ chức giải nội bộ với CLB mỗi tháng.
• Cho phép đăng bài lên fanpage để tăng lượt tiếp cận đôi bên.

Lưu ý: Soạn sẵn chính sách hợp tác minh bạch, ưu đãi rõ ràng để dễ dàng triển khai.

Làm content marketing cho sân tennis

Content marketing không đơn thuần là viết bài quảng cáo. Với sân tennis, đây là cách hiệu quả để:

• Tăng độ tin tưởng từ khách hàng tiềm năng.
• Duy trì sự hiện diện thương hiệu một cách tự nhiên.
• Thu hút traffic và chuyển đổi từ Google, Facebook, Zalo,...

Các dạng nội dung hiệu quả cho sân tennis:

Tự động hóa marketing bằng phần mềm quản lý sân

Để marketing hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, hãy dùng công cụ hỗ trợ.

Với phần mềm như PlaySpaceSystem, bạn có thể:

• Gửi tin nhắn/SMS nhắc lịch chơi
• Gửi ưu đãi cho khách quay lại sau 1 tuần
• Thống kê khách chơi thường xuyên nhất
• Cá nhân hóa khuyến mãi theo nhóm khách

Đây là bước chuyển đổi số cần thiết giúp sân tennis của bạn vận hành thông minh và cạnh tranh hiệu quả hơn.

Kết luận:

Marketing cho sân tennis không nhất thiết phải tốn kém, nhưng cần đúng hướng và đúng người. Từ xây dựng thương hiệu trực tuyến, tạo ưu đãi hấp dẫn, đến hợp tác chiến lược và tự động hóa – tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách mới, giữ chân khách cũ và gia tăng doanh thu bền vững.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý sân tennis toàn diện, hãy dùng thử miễn phí Play Space System để trải nghiệm sự khác biệt ngay hôm nay!